핏투비 아카데미 이용약관

제 1 조 (목적)

이 약관은 주식회사 핏투비(이하 “회사”라 함)이 운영하는 인터넷 사이트를 통해 제공하는 교육정보서비스 (이하 “서비스"라 함) 및 재화의 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 권리, 의무 및 책임사항 등을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (정의)

① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. 1. 사이버몰: 회사가 서비스 및 상품을 회원에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장(http://www.fittobe.ac 웹사이트 및 모바일 웹, 앱 등을 모두 포함)을 의미합니다..
2. 2. 이용자: 사이버몰에 접속하여 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. 3. 회원: 사이버몰에 접속하여 본 약관에 따라 회원으로 가입하고 회사와의 이용계약을 체결하여 회사가 제공하는 서비스를 유료 혹은 무료로 이용하는 이용자를 말합니다.
4. 4. 아이디(ID) : 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회사가 정하고 회사가 승인하는 문자와 숫자의 조합을 의미합니다.
5. 5. 비밀번호: 회원이 부여 받은 아이디와 일치되는 회원임을 확인하고 비밀보호를 위해 회원 자신이 정한 문자 또는 숫자의 조합을 의미합니다.
6. 6. 콘텐츠: 회사가 사이버몰에서 제공하는 온라인 강좌 및 기타 정보를 의미하며, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제2조 제1항 제1호의규정에 의한 정보통신망에서 사용되는 부호, 문자, 음성, 음향, 이미지 또는 영상 등으로 표현된 자료 또는 정보를 말합니다.
7. 7. 교습 기간: 회원이 콘텐츠를 반복하여 수강할 수 있는 기간을 의미합니다. 
8. 8. 수업 시간: 회원이 수강하는 콘텐츠 자체의 시간을 의미합니다. 
9. 9. 오프라인 강좌: 회사가 정해진 날짜와 시간에 제공하는 대면 강좌를 의미합니다. 
10. 10. 재화: 회사가 사이버몰에서 공급하는 장비 등 물리적인 상품을 의미합니다. 
11. 11. 운영자: 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사에서 선정한 사람을 의미합니다.
12. 12. 해지: 회사 또는 회원이 서비스 개통 이후 이용계약을 종료시키는 의사 표시를 의미합니다.

② 제1항의 용어를 제외한 용어의 정의는 거래 관행 및 관계 법령에 따릅니다.

제 3 조 (약관의 게시와 개정)

① 본 약관은 그 내용을 회사의 웹사이트에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로 효력이 발생합니다.

② 회사는 ‘약관의 규제에 관한 법률’, ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 “정보통신망법”이라 함)’ 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있다.

③ 회사는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진에 관한 법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다. 약관이 변경된 경우 7일(단, 이용자에게 불리하게 본 약관의 내용을 개정하는 경우에는 적용일로부터 30일)전에 이를 공시 게재합니다.

③ 회사가 전항에 따른 공지 또는 본 약관 제8조에 따른 통지에도 불구하고, 기존 회원이 동 기간 내에 이의를 제기하지 않는 경우에는 약관의 변경에 대하여 동의한 것으로 간주합니다. 그러나 기존 회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 회원탈퇴를 할 수 있습니다.

제 4 조 (약관의 해석)

① 회사는 유료서비스 및 개별서비스에 대해서는 별도의 이용약관 및 정책(이하 “유료서비스약관 등”이라 함)을 둘 수 있으며, 해당 내용이 이 약관과 상충할 경우에는 유료서비스약관 등이 우선하여 적용됩니다.

② 이 약관에서 정하지 아니한 사항이나 해석에 대해서는 유료서비스약관 등 및 관계법령 또는 관례에 따릅니다.

제 5 조 (회원의 가입)

① 회사 서비스 이용을 위하여 회원으로 가입하기를 희망하는 이용자는 본 약관의 내용을 숙지하고 그 내용에 동의함을 표시하고 회사가 제시하는 회원가입에 필요한 관련 사항을 기재하여 회원 가입을 신청하여야 합니다.

② 회사는 가입신청자의 신청에 대하여 서비스 이용을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

1. 1. 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우. 다만, 회원자격 상실 후 1년이 경과한 자로서 회사의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 함.
2. 2. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
3. 3. 허위의 정보를 기재하거나, 회사이 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
4. 4. 회사의 약관 또는 관계법령을 위반하거나 본 약관 제16조 회원의 의무를 위반하는 경우
5. 5. 이용자가 회사에게 제공하는 의사표시나 정보의 내용이 선량한 풍속 기타 사회질서를 위반하거나 위반할 우려가 있는 경우 또는 타인을 모욕하거나 명예를 훼손하는 결과를 초래할 수 있는 경우
6. 6. 14세 미만 아동이 법정대리인(부모 등)의 동의를 얻지 아니한 경우
7. 7. 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우

③ 제1항에 따른 신청에 있어 회사는 전문기관을 통한 회원의 실명확인 및 본인인증을 요청할 수 있습니다.

④ 회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.

⑤ 회사는 회원에 대해 정책에 따라 등급별로 구분하여 이용시간, 이용횟수, 서비스 메뉴 등을 세분하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다.

제 6 조 (회원정보의 변경)

① 회원은 개인정보관리화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 관리를 위해 필요한 실명, 주민등록번호, 아이디 등은 수정이 불가능합니다.

② 회원은 회원가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 사이버몰에서 온라인으로 수정을 하여 회사에 그 변경사항을 알려야 합니다.

③ 제2항의 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제 7 조 (회원의 아이디 및 비밀번호의 관리에 대한 의무)

① 회원의 아이디와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안됩니다.

② 회사는 회원의 아이디가 개인정보 유출 우려가 있거나, 반사회적 또는 미풍양속에 어긋나거나 회사 및 회사의 운영자로 오인할 우려가 있는 경우, 해당 아이디의 이용을 제한할 수 있습니다.

③ 회원은 아이디 및 비밀번호가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.

④ 회사는 회원이 본 조 ②항 및 ③항을 위반하거나 필요한 조치를 즉시 이행하지 않아 회원에게 발생한 손해에 대하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다. 

제 8 조 (회원에 대한 통지)

① 회사는 회원에게 알려야 할 사항이 발생하는 경우 회원 가입 시 기재하거나 변경 기재한 전자우편, 유무선 전화, 쪽지, 유무선 메시지, 팝업 창 등의 방법으로 통지할 수 있습니다.

② 회사는 회원 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 회사의 게시판에 게시함으로써 제1항의 통지를 갈음할 수 있습니다.

제 9 조 (회원 탈퇴 및 자격 상실 등)

① 회원은 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.

② 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 서비스 이용을 제한하거나 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

1. 1. 본 약관 제16조에서 정한 회원의 의무를 위반하는 경우
2. 2. 제17조에서 정한 부정이용 행위가 있는 경우
3. 3. 서비스 이용을 위한 대금의 지급 기타 회원이 부담하는 채무를 기일에 이행하지 않는 경우
4. 4. 다른 이용자가 회사로부터 정상적인 서비스를 받는 것을 방해하는 경우

③ 회사가 회원의 서비스 이용을 제한하거나, 회원 자격을 상실시킨 후, 동일한 행위가 다시 반복되는 경우 또는 회사의 경고 또는 시정 요청을 받은 후 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 회원 자격을 상실시킬 수 있습니다.

④ 회사가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원 등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다. 회사는 회원에게 알려야 할 사항이 발생하는 경우 회원 가입 시 기재하거나 변경 기재한 전자우편, 유무선 전화, 쪽지, 유무선 메시지, 팝업 창 등의 방법으로 통지할 수 있습니다.

제 10 조 (서비스의 원활한 이용)

① 회사는 강좌 서비스와 관련하여 필요한 경우 동영상 재생 프로그램과 같은 별도의 프로그램의 설치 및 PC최소 사양을 요구할 수 있습니다. 

② 회원이 회사에서 권장하는 본 조 제1항의 프로그램을 설치하지 않거나 PC최소 사양이 부합되지 않는 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

제 11 조 (서비스 이용계약의 성립 및 결제방법)

① 회원은 회사가 제공하는 다음 각호 또는 이와 유사한 절차에 의하여 콘텐츠 서비스 이용을 신청하고, 회사는 승낙의 의사표시로서 회원에게 통지하고, 그 통지가 회원에게 도달하거나 도달할 수 있게 된 때에 이용계약이 성립합니다.

1. 1. 콘텐츠 목록의 열람 및 선택
2. 2. 콘텐츠 상세정보 확인
3. 3. 결제하기 클릭
4. 4. 주문상품 및 결제금액 확인(환불규정 안내)
5. 5. 성명, 주소, 연락처 등 배송지 정보 입력
6. 6. 결제수단 선택
7. 7. 결제금액 재확인
8. 8. 결제

② 회원은 신용카드, 계좌이체 등 회사에서 정하고 있는 방법으로 유료서비스를 결제할 수 있습니다. 다만, 각 결제수단마다 결제수단의 특성에 따른 일정한 제한이 있을 수 있습니다.

③ 미성년자가 유료서비스의 대금을 자신의 명의로 결제하는 경우, 당해 미성년자는 보호자의 승낙을 증명하는 문서, 전자우편 등을 제공하거나 유ㆍ무선을 통하여 확인을 할 수 있도록 보호자의 연락처를 제공하여야 합니다. 만약 이러한 절차를 이행하지 않을 경우 결제금액은 보호자에 의하여 처분이 허락된 재산으로 볼 수 있습니다.

④ 회사는 보호자의 동의 여부를 유ㆍ무선 등의 방법을 통하여 확인할 수 있습니다.

⑤ 회사는 회원의 유료서비스 이용신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 승낙하지 않거나, 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다. 이 경우 회사는 유료서비스 이용신청자에게 즉시 통지합니다. 단, 회사의 귀책사유 없이 유료서비스 이용신청자에게 통지할 수 없는 경우는 예외로 합니다.

1. 1. 이용 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
2. 2. 이용 금액을 납입하지 않은 경우
3. 3. 이용 신청 금액 총액과 납입 금액 총액이 일치하지 않은 경우
4. 4. 회사의 승낙이 회사의 기술상 지장이 있는 등 합리적인 이유가 있다고 회사가 인정 한 경우

제 12 조 (서비스의 제공 및 변경)

① 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 

② 서비스의 내용, 이용방법, 이용시간에 대하여 변경이 있는 경우에는 회사는 변경사유, 변경될 서비스의 내용 및 제공일자 등을 변경 1일 이상 전에 해당 서비스 초기화면에 게시하여야 합니다.

③ 회사는 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책 및 운영의 필요상 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 회원에게 별도의 보상을 하지 않습니다.

④ 회사는 서비스의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검시간은 서비스 제공화면에 공지한 바에 따릅니다.

제 13 조 (서비스의 중단)

① 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 또는 운영상 상당한 이유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 본 약관 제9조에 정한 바에 따라 회원에게 통지합니다. 그러나 사이트의 운영상 통제할 수 없는 사유로 인해 서비스 중단을 사전 통지하기 불가능한 경우에는 사유 해소즉시 사후에 통지할 수 있습니다.

② 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 회사는 본 약관 제9조에 따라 이용자에게 통지하고 당초 회사가 제시한 조건이 있는 경우에는 그 조건에 따라, 회사가 사전에 보상기준 등을 공지하거나 통지하지 아니한 경우에는 회사의 서비스 이용 시 통용되는 교환가치를 고려하여 회원에게 현물 또는 현금으로 환불합니다.

제 14 조 (정보의 제공 및 광고의 게재)

① 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항이나 전자우편, 무선 메시지 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. 다만, 회원은 관련법에 따른 거래관련 정보 및 고객문의 등에 대한 답변 등을 제외하고는 언제든지 전자우편 등에 대해서 수신 거절을 할 수 있습니다.

② 제1항의 정보를 전화 및 모사전송기기에 의하여 전송하려고 하는 경우에는 회원의 사전 동의를 받아서 전송합니다. 다만, 회원의 거래관련 정보 및 고객문의 등에 대한 회신은 여기서 제외됩니다.

③ 회사는 서비스의 운영과 관련하여 서비스 화면, 홈페이지, 전자우편 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 광고가 게재된 전자우편 등을 수신한 회원은 수신거절을 할 수 있습니다.

④ 회사는 업무제휴로 인해 회사의 제휴사에 회원의 정보를 제공할 수 있습니다.

제 15 조 (회사의 의무)

① 회사는 관련법과 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.

② 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함)보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보취급방침을 공시하고 준수합니다.

③ 회사는 회원 개인의 정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않는 것을 원칙으로 합니다. 단, 아래 사항에 해당하는 경우는 예외로 인정합니다.

1. 1. 정보통신망법 등 법률의 규정에 의해 국가기관의 요구가 있는 경우
2. 2. 범죄에 대해 수사상의 목적이 있거나 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우
3. 3. 기타 관계법령이 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우

④ 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 처리하여야 합니다. 회원이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 게시판을 활용하거나 전자우편 등을 통하여 회원에게 처리과정 및 결과를 전달합니다.

제 16 조 (회원의 의무)

① 회원은 서비스를 이용할 때 다음의 행위를 하여서는 안됩니다.

1. 1. 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
2. 2. 자기 ID 및 개인정보를 타인과 공유하거나, 타인의 ID 및 개인정보를 공유하는 행위
3. 3. 타인의 정보도용
4. 4. 회사가 게시한 정보의 변경
5. 5. 회사와 제3자의 저작권 등 지적재산권을 침해하는 행위. 예를 들어, 온라인 시험, 모의고사, 동영상 강의, 교재, 온라인 콘텐츠 기타 다양한 정보제공 서비스 등을 이용할 때 복사, 복제, 변경, 번역, 출판, 방송, 기타의 방법으로 사용하거나 이를 타인에게 제공하는 등의 행위
6. 6. 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
7. 7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
8. 8. 회사의 동의 없이 영리를 목적으로 서비스를 사용하는 행위
9. 9. 회사가 제공하는 서비스를 이용하여 타인에게 서비스나 상품을 판매하는 행위
10. 10. 서비스의 이용권한, 기타 이용 계약상 지위 및 권리를 타인에게 양도, 증여하는 행위
11. 11. 다른 회원의 개인정보를 수집, 저장, 공개하는 행위
12. 12. 법령에 의하여 그 전송 또는 게시가 금지되는 정보(컴퓨터 프로그램 포함)의 전송 또는 게시하는 행위
13. 13. 다량의 정보나 광고성 정보를 다량으로 전송하는 등의 방법으로 회사의 서비스제공을 방해하는 행위 또는 방해할 목적이 있는 유사 행위
14. 14. 회사의 직원이나 운영자를 사칭하거나 타인의 명의를 도용하여 글을 게시 하거나 메일을 발송하는 행위
15. 15. 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스 및 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 게시하거나 전송하는 행위
16. 16. 기타 불법적이거나 부당한 행위

② 회원은 관계법, 이 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.

제 17 조 (부정이용의 금지 및 접속 차단)

① 다음 각 호에 해당하는 경우에는 부정 이용행위로 봅니다.

1. 1. 동일한 ID로 2대 이상의 PC에서 동시 접속이 일어난 경우
2. 2. 동일한 ID로 다수의 IP 또는 PC에서 서비스 이용이 있는 경우
3. 3. 자신의 ID를 타인이 이용하는 경우
4. 4. 자신의 ID및 자신이 구매한 강좌를 타인이 이용할 있도록 대여, 판매하거나 대여, 판매를 위하여 광고하는 경우
5. 5. 타인의 ID및 타인이 구매한 강좌를 대여, 판매할 수 있도록 알선, 중개하는 행위
6. 6. 서비스 이용 중 복제프로그램을 실행하거나 유료 콘텐츠를 녹화하거나 이를 시도하는 행위

② 전항의 부정이용 발견 시 회사는 서비스 이용을 중단하거나 회원 자격을 상실할 수 있으며, 위반의 정도와 규모에 따라 손해배상을 청구하거나 형사고소를 할 수 있습니다.

③ 회원은 전항의 조치에 대하여 강좌신청을 취소하거나, 환불, 이용기간의 연장 등의 신청을 할 수 없습니다.

④ 회사는 회원이 서비스를 이용하는 동안 수집, 확인된IP정보 등의 자료를 기초로 서버를 통해 부정이용을 확인하며, 회원이 복제프로그램을 실행하거나 동일한 ID의 동시접속이 있는 경우 당해 ID의 접속을 강제로 종료시킬 수 있습니다.

제 18 조 (콘텐츠의 저작권)

① 회사가 제공하는 모든 콘텐츠에 대한 저작권은 회사가 소유합니다.

② 이용자는 회사에서 제공하는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 녹화, 복제, 편집, 전송, 전시, 판매, 배포, 방송하는등의 행위로 회사의 저작권을 침해하여서는 안됩니다.

제 19 조 (게시물의 저작권)

① 회원이 사이버몰에 게시한 게시물에 대한 모든 권리와 책임은 이를 게시한 회원에게 있습니다.

② 회원이 사이버몰 게시하는 게시물은 검색결과 내지 서비스 프로모션 등에 노출될 수 있으며, 해당 노출을 위해 필요한 범위 내에서는 일부 수정, 편집되어 게시될 수 있습니다. 이 경우, 회원은 언제든지 고객센터를 통해 해당 게시물에 대해 삭제, 검색결과 제외, 비공개 등의 조치를 취할 수 있습니다.

③ 회사는 제3항 이외의 방법으로 회원의 게시물을 이용하고자 하는 경우에는 전화, 팩스, 전자우편 등을 통해 사전에 회원의 동의를 얻어야 합니다.

제 20 조 (게시물의 관리)

① 회원의 게시물이 정보통신망법 및 저작권법등 관련법에 위반되는 내용을 포함하는 경우, 권리자는 관련법이 정한 절차에 따라 해당 게시물의 게시중단 및 삭제 등을 요청할 수 있으며, 회사는 관련법에 따라 조치를 취해야 합니다.

② 회사는 전항에 따른 권리자의 요청이 없는 경우라도 권리침해가 인정될 만한 사유가 있거나 기타 관련법에 위반되는 경우에는 관련법에 따라 해당 게시물에 대해 임시조치 등을 취할 수 있습니다.

③ 회사는 회원이 게재 또는 등록한 내용물이 다음 각 호에 해당된다고 판단되는 경우에 회원의 동의 없이 그 내용을 삭제할 수 있습니다.

1. 1. 다른 회원 또는 제 3자를 비방하거나 중상모략 함으로써 타인의 명예를 훼손시킨 경우
2. 2. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 경우
3. 3. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 경우
4. 4. 제 3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 경우
5. 5. 기타 허위, 과대, 광고성이 짙은 내용이랑고 판단되는 경우
6. 6. 기타 관계 법령이나 회사가 정한 규정에 위배되는 경우

제 21 조 (관계법령상 청약철회 및 환불정책)

① 회사의 본 약관상 청약철회 및 환불규정 등은 "전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률", "콘텐츠 산업 진흥법" 등을 반영하였습니다.

② 회사는 회원에게 대금 등을 환불할 때에 기 지불한 대금의 결제와 동일한 방법으로 전부 또는 일부를 환불합니다. 다만, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때에는 이를 사전에 고지합니다.

제 22 조 (청약철회)

① 재화 등을 공급받은 날로부터 7일 이내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 재화 등의 내용이 회사가 표시·광고한 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 그 재화 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회가 가능합니다.

② 회원이 재화 등의 청약철회를 하는 경우 회사에 공급받은 재화를 반환하여야 하며, 회사는 재화 등을 반환 받은 날부터 5영업일 이내에 이미 지급받은 대금을 환불합니다.

③ 청약철회 시 재화 등이 일부 소비된 경우에는 해당 금액을 공제하고 환불하며, 반환에 필요한 비용은 회원이 부담해야 합니다.

④ 다음 각호의 경우에는 회원의 청약철회가 제한됩니다.

1. 1. 회원의 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 되거나 훼손된 경우. 다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외됩니다.
2. 2. 회원의 사용 또는 일부 소비로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
3. 3. 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
4. 4. 복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우
5. 5. E-Book 을 구매한 후 이미 다운로드한 경우
6. 6. 용역 또는 『문화산업진흥 기본법』 제2조 제5호의 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우(다만, 가분적 용역 또는 가분적 디지털콘텐츠로 구성된 계약의 경우에는 제공이 개시되지 아니한 부분에 대하여는 제외함)
7. 7. 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품 등 그에 대하여 청약철회 등을 인정할 경우 회사에 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우로서, 사전에 해당 거래에 대하여 별도로 그 사실을 고지하고 회원의 서면(전자문서를 포함)에 의한 동의를 받은 경우
8. 8. 회사가 재화, 서비스 등의 청약철회 등의 제한에 관해 사전에 고지한 경우

⑤ 온라인 강좌에 대한 청약철회는 본 약관 제23조 온라인 강좌 환불의 조건과 방법에 따르며, 오프라인 강좌에 대한 청약철회는 본 약관 제24조 오프라인 강좌 환불의 조건과 방법에 따르며, 재화에 대한 청약철회는 본 약관 제27조 재화에 대한 청약철회 등의 효과에 따릅니다. 

제 23 조 (온라인 강좌 환불의 조건과 방법)

① 회사는 회원이 서비스 이용계약의 취소 의사표시를 한 경우 이를 즉시 접수하고 회원의 요청과 환불규정을 확인한 후 환불합니다. 단, 회원이 구매한 온라인 강좌가 구매시점부터 환불이 불가능한 해외 자격인증과정(수료증을 발급하는 해외자격인증 교육)인 경우에는 환불하지 않습니다. 회사는 환불이 불가능한 해외 자격인증과정임을 사이버몰에 게재하여 회원이 이를 확인할 수 있도록 합니다. 

② 환불에 필요한 비용은 환불 신청한 회원이 부담합니다.

③ 회원은 구매 시 제공받은 부가상품(사은품, 마일리지 등)을 반환해야 하며, 부가상품을 이용한 경우 부가상품의 가액을 공제한 나머지를 환불하여 드립니다. 

④ 회사는 온라인 단강좌 수강에 대해 평생교육법 시행령 제23조 및 소비자분쟁해결기준에 따라 다음과 같은 환불규정을 적용합니다. 

1. 1. 결제일 7일 이내 (아래 기준 중 환불 금액이 더 적은 경우를 적용합니다)
1. i) 수업 시작 전: 전액 환불
2. ii) 총 수업 시간의 1/3이 지나기 이전 (예를 들어, 10강 강좌의 경우 1강 혹은 2강을 수강한 경우) 혹은 총 교습 기간의 1/3이 지나기 이전 (예를 들어, 교습 기간이 3개월인 강좌의 경우 1개월 이하의 기간이 지난 경우): 실결제금액의 3분의 2에 해당하는 금액을 환불
3. iii) 총 수업 시간의 1/3이 지난 후부터 1/2이 지나기 이전 (예를 들어, 10강 강좌의 경우 3강 혹은 4강을 수강한 경우) 혹은 총 교습 기간의 1/3이 지난 후부터 1/2이 지나기 이전 (예를 들어, 교습 기간이 3개월인 강좌의 경우 1.5개월의 기간이 지난 경우): 실결제금액의 2분의 1에 해당하는 금액을 환불
4. iv) 총 수업 시간의 1/2이 지난 이후 (예를 들어, 10강 강좌의 경우 5강 이상 수강한 경우) 혹은 총 교습 기간의 1/2이 지난 이후 (예를 들어, 교습 기간이 3개월인 강좌의 경우 1.5개월이 초과한 기간이 지난 경우): 환불하지 아니함
2. 2. 결제일 7일 초과 (아래 기준 중 환불 금액이 더 적은 경우를 적용합니다)
1. i) 총 수업 시간의 1/3이 지나기 이전 (예를 들어, 10강 강좌의 경우 1강 혹은 2강을 수강한 경우) 혹은 총 교습 기간의 1/3이 지나기 이전 (예를 들어, 교습 기간이 3개월인 강좌의 경우 1개월 이하의 기간이 지난 경우): 실결제금액의 3분의 2에 해당하는 금액을 환불
2. ii) 총 수업 시간의 1/3이 지난 후부터 1/2이 지나기 이전 (예를 들어, 10강 강좌의 경우 3강 혹은 4강을 수강한 경우) 혹은 총 교습 기간의 1/3이 지난 후부터 1/2이 지나기 이전 (예를 들어, 교습 기간이 3개월인 강좌의 경우 1.5개월의 기간이 지난 경우): 실결제금액의 2분의 1에 해당하는 금액을 환불
3. iii) 총 수업 시간의 1/2이 지난 이후 (예를 들어, 10강 강좌의 경우 5강 이상 수강한 경우) 혹은 총 교습 기간의 1/2이 지난 이후 (예를 들어, 교습 기간이 3개월인 강좌의 경우 1.5개월이 초과한 기간이 지난 경우): 환불하지 아니함
3. 3. 수업 시작 전일지라도 교습 기간이 종료된 경우 및 교재를 다운로드 받은 경우에는 환불이 불가합니다.
4. 4. 수업 시작 전일지라도 시험을 통해 자격증(수료증)을 발급하는 강좌의 경우 시험을 통과하여 자격증(수료증)을 발급받은 경우 환불이 불가합니다.
5. 5. 교습 기간이 무제한인 강좌의 경우 결제일 7일 초과시 환불이 불가합니다. 
6. 6. 기존에 구매한 강좌의 교습 기간을 연장해주는 멤버십 등의 상품은 결제일 7일 초과시 환불이 불가합니다.
7. 7. 강의 다운로드 시 강의 수강으로 간주됩니다.

제 24 조 (오프라인 강좌 환불의 조건과 방법)

① 회사는 회원이 서비스 이용계약의 취소 의사표시를 한 경우 이를 즉시 접수하고 회원의 요청과 환불규정을 확인한 후 환불합니다. 

② 환불에 필요한 비용은 환불 신청한 회원이 부담합니다.

③ 회원은 구매 시 제공받은 부가상품(사은품, 마일리지 등)을 반환해야 하며, 부가상품을 이용한 경우 부가상품의 가액을 공제한 나머지를 환불하여 드립니다. 

1. 오프라인 강좌가 개최되는 날로부터 31일 이전에 환불 신청시: 전액 환불

2. 오프라인 강좌가 개최되는 날로부터 30일 이내에 환불 신청시: 오프라인 강좌 신청자 수에 따라 지급해야 하는 장소 대관, 강사 비용 등의 부담을 감안하여 회사는 실결제대금에서 20%의 환불수수료를 제하고 난 뒤 환불합니다. 

제 25 조 (서비스에 대한 과오금의 환급)

① 회원이 교습비 및 대금 등을 결제함에 있어서 과오금을 지급한 경우 회사는 대금결제와 동일한 방법으로 과오금을 환불합니다. 다만, 동일한 방법으로 과오금의 환불이 불가능할 때에는 즉시 이를 고지하고, 회원이 선택한 방법으로 환불합니다.

② 회사의 책임이 있는 사유로 과오금이 발생한 경우 회사는 계약비용·수수료 등에 관계없이 과오금 전액을 환불합니다. 다만, 회원의 책임이 있는 사유로 과오금이 발생한 경우 회사는 과오금을 환불하는데 소요되는 비용을 합리적인 범위 내에서 공제하고 환불할 수 있습니다. 

제 26 조 (재화의 공급)

① 회사는 이용자와 재화등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, 회사가 이미 재화등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 4영업일 이내에 조치를 취합니다. 이때 회사는 이용자가 재화등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.

② 회사는 이용자가 구매한 재화등에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 회사가 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상하여야 합니다. 다만 회사가 고의ㆍ과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제 27 조(재화에 대한 청약철회 등의 효과)

① 회사는 이용자로부터 재화를 반환받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화의 대금을 환급합니다. 이 경우 회사가 이용자에게 재화의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 공정거래위원회가 정하여 고시하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.

② 회사는 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화의 대금을 지급한 때에는 지체없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.

③ 청약철회 등의 경우 공급받은 재화의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. 회사는 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화의 내용이 표시ㆍ광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화의 반환에 필요한 비용은 회사가 부담합니다.

④ 이용자가 재화를 제공받을때 발송비를 부담한 경우에 회사는 청약철회시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.

제 28 조(제공 불가능한 재화 구매에 대한 환급)

회사는 이용자가 구매신청한 재화등을 품절 등의 사유로 인도 또는 제공할 수 없을 때에는 지체없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

제 29 조 (개인정보보호 의무)

회사는 정보통신망법 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법 및 회사의 개인정보취급방침이 적용됩니다. 다만, 사이버몰 이외의 링크된 사이트에서는 회사의 개인정보취급방침이 적용되지 않습니다.

제 30 조 (면책)

① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임을 지지 않습니다.

② 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.

③ 회사는 회원이 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여 어떠한 보증도 하지 않으며 책임을 지지도 않습니다.

④ 회사는 회원 간 또는 회원과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 하여 거래 및 분쟁 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.

⑤ 회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제 31 조 (분쟁의 해결 등)

① 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해가 인정되는 경우 보상처리를 위하여 적절하고 신속한 절차를 마련하고 이행합니다. 그러나 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 즉시 통지합니다.

② 전항의 규정에도 불구하고 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁이 해결되지 않은 경우에는 본 약관과 대한민국 법령이 정하는 바에 따르기로 합니다.

[부칙]
①이 약관은 2024년 1월 1일부터 적용됩니다.